OpenScape UC Soft Clients
OpenScape UC Application Personal
Ein einfacher und kostengünstiger Unified Communications and Collaboration-Client für Büroarbeiter
OpenScape UC Application Personal Edition ist ein umfassender UCC-Soft Client der Einstiegsebene. Die Anwendung eignet sich für Einzelpersonen, die sich in der Regel im Büro aufhalten, doch zum Teil auch von zu Hause oder unterwegs aus arbeiten. An sämtlichen Orten erhalten diese Personen einfachen Zugriff auf eingehende und ausgehende Sprachanrufe – eine effiziente und schnelle Möglichkeit zur Kommunikation.
Für OpenScape UC Application Personal Edition ist kein Server erforderlich. Daher ist die Bereitstellung äußerst einfach und kostengünstig. Diese Version bietet Softphone-Funktionen wie beispielsweise grundlegende Anrufverwaltungs- und Prüffunktionen, intuitive Anruf- und Konferenzoptionen per Mausklick, Groupware- und Verzeichniszugriff, Anrufjournale, spontane Audiokonferenzen mit bis zu 8 Teilnehmern und bidirektionale Videokonferenzen.
OpenScape UC Application Enterprise
Zugriff auf modulare und speziell auf Kundenanforderungen zugeschnittene Unified Communications and Collaboration-Funktionen
Die Enterprise Edition von OpenScape UC Application bietet zentrale UCC-Merkmale wie umfassende Präsenz-, Zusammenarbeits- und Mobilitätsfunktionen und ermöglicht die Integration von Unternehmensprozessen. Die Edition ist in drei Varianten erhältlich:
- Essential: Diese Version wurde für Benutzer entwickelt, die ständig erreichbar sein müssen und auch dann auf sämtliche Nachrichten zugreifen müssen, wenn sie sich nicht im Büro oder am Arbeitsplatz befinden.
- Professional: Diese Version wurde für Benutzer entwickelt, die häufig unterwegs sind und immer erreichbar sein müssen. Diese Benutzer müssen ihre Kommunikationslösungen immer gezielt nutzen können und in der Lage sein, schnell Kontakt zu den richtigen Personen aufnehmen zu können, um so bereits beim ersten Kontakt eine Lösung zu erzielen.
- Team: Diese Version wurde für mobile Benutzer und Teammitarbeiter entwickelt, bei denen eine kontinuierliche Erreichbarkeit an oberster Stelle steht. Diese Benutzer arbeiten in der Regel an mehreren Unternehmensstandorten, in verschiedenen Zeitzonen und in unterschiedlichen Teams. Die Einhaltung von Zeitvorgaben und schnelle Reaktionszeiten spielen für die Kommunikation dieser Benutzer eine entscheidende Rolle. Dieses Angebot eignet sich auch ideal für Administratoren, da diese Mitarbeiter oftmals entscheidend zur Produktivität von Führungskräften und anderen Gruppen beitragen. Zudem ist auch für Administratoren eine zeitnahe Reaktion äußerst wichtig.
OpenScape UC Application Enterprise bietet verschiedene Client- und Zugriffsoptionen, darunter den Desktop Client mit minimalen Platzanforderungen auf Ihrem Bildschirm sowie den Web Client für den Zugriff auf OpenScape UC von anderen Desktops aus. Über den mobilen Client können Mitarbeiter über ihre mobilen Geräte auf die Funktionen von OpenScape zugreifen oder das Voice Portal nutzen, wenn ein Zugriff auf den PC oder auf das mobile Gerät nicht möglich ist.
Hauptfunktionen:
- Präsenz: Durch diese Funktion können Benutzer die Verfügbarkeit und den Status der Kontaktpersonen abrufen. Dadurch können sie für eine effektive Kommunikation bereits bei der ersten Kontaktaufnahme den optimalen Zeitpunkt sowie die beste Kontaktart wählen.
- Multimedia-Zusammenarbeit: Diese Funktion ermöglicht den Benutzern die Einrichtung von geplanten oder spontanen Teamsitzungen, darunter Sprach-, Web- oder Videokonferenzen. Über die Präsenzfunktion sehen die Mitarbeiter sofort, ob ein Kollege verfügbar ist. Dies ermöglicht die spontane Anberaumung von Konferenzen sowie eine schnelle und praktische Zusammenarbeit in Echtzeit. Dies führt außerdem zur Vermeidung hoher Kosten für Reisen und von anderen Anbietern vermittelten Konferenzen.
- Mobilität: Diese Funktionen stellen sicher, dass Mitarbeiter, die häufig unterwegs sind, möglichst kostengünstig immer erreichbar sind und produktiv arbeiten können. Durch den One Number Service und dank nahtloser Geräteübergabe können die Benutzer im kostengünstigsten Netzwerk erreicht werden – ortsunabhängig, jederzeit und auf dem Gerät ihrer Wahl. Über den OpenScape Mobile Client können Mitarbeiter über ihre mobilen Geräte auch ohne ihren PC auf OpenScape Enterprise zugreifen.
- Geschäftsprozesse mit integrierter Kommunikation (CEBP): OpenScape UC Application Enterprise lässt sich auch in Geschäftsanwendungen integrieren. Dies trägt zur Steigerung der organisatorischen Effizienz und zur Mitarbeiterproduktivität bei, da die Kommunikationsfunktionen in der jeweiligen Anwendung aufgerufen werden können. Informationen zur Anwesenheit wichtiger Experten werden im Kontext des Arbeitsablaufs angezeigt, damit die Benutzer erkennen, welche Kollegen für eine unmittelbar anstehende Aufgabe zur Verfügung stünden. Es müssen keine Verzeichnisse mehr durchsucht werden, und ein Wechsel zwischen Anwendungen wäre ebenfalls nicht nötig. So können Besprechungen in kürzester Zeit und mit geringem Aufwand anberaumt werden, und Sie können Ihre Geschwindigkeit und Effizienz steigern.
OpenScape UC Application baut auf der Services Oriented Architecture (SOA) auf und ist daher extrem offen und flexibel. Dies ermöglicht eine einfache Verbindung zu und eine einfache Integration in praktisch jede Anwendung Ihrer bestehenden Kommunikationsinfrastruktur. Sie profitieren von einem besseren Schutz Ihrer bisherigen technologischen Investitionen, von einer höheren Benutzerproduktivität und einfacheren Workflows und Geschäftsprozessen.
